İADE VE İPTAL KOŞULLARI
Ürün iade gibi sorunların oluşmaması için muhakkak ürün açıklamalarını okuyunuz ve kafanıza takılan herhangi bir soru işareti var ise müşteri temsilcilerimize sormaktan çekinmeyiniz. Örneğin bir davetiye siparişi geçtiniz ve beklediğiniz ölçülerden ufak geldi eğer bu davetiyenin açıklamasında ölçüler yazıyor veya bununla alakalı bir bilgi yoksa sizde bunu sormadınız ise sorumluluk müşteriye aittir. Çünkü resim görselinde ölçüler net anlaşılamaz. Yalnız ürün açıklamalarında yazan ölçü size gelen davetiye ölçüsünde değil ise o zaman sorumluluk firmamıza aittir. Bu gibi durumda ise hemen hata tarafımızdan telafi edilir.
Siz davetiye basımına onay verdikten sonra eğer davetiye basıma girmiş ise değişiklik yapılması söz konusu olmaz. Çünkü basılan bir işin üzerinden yazıyı silip tekrar basmak teknik açıdan matbaa da mümkün değildir. Davetiye parçası sizin talebiniz üzere ücret karşılığında tekrar basılabilir.
Davetiyenizi bastırdınız ve adresinize geldikten sonra hata olduğunu fark ettiyseniz ilk yapmanız gereken size gelen son tasarım ile karşılaştırmanız olacaktır. Eğer sizin onay verdiğiniz son tasarımın aynısı ise hata sizden kaynaklanmaktadır. Çünkü hatalı işe onay vermişinizdir. Biz onay alınırken grafiker arkadaşlarımız size herhangi bir eksik veya yazım hatası var mı diye sormaktadır. Sizde yok basabilirsiniz dediğiniz takdirde biz baskı işlemine başlamaktayız. Yalnız tasarımınızı kontrol ettikten sonra sizin onay verdiğiniz tasarım ile basılan davetiye aynı değilse o zaman sorun bizden kaynaklıdır. Davetiyenizde ki düzelmeleri yapar sizin onayınızı alır işinizi tekrar basar ve ücretsiz olarak tekrar göndeririz.
Davetiye basımına onay verildikten sonra işin iptali siz konusu olamaz. Çünkü basılan işin tekrar kullanılması teknik olarak mümkün değildir.
Unutmayınız eğer gönderilen ürün hatalı veya defolu değil ise kişiye özel üretimi yapılan ürünlerin iadesi olmaz.